NL
Rond 12.13 uur is er een verstoring ontstaan voor een deel van de virtuele machines die aan klanten geleverd worden. Om 12.18 uur zijn deze machines weer bereikbaar geworden. De oorzaak van de verstoring is in onderzoek. Zodra hier meer over bekend is, wordt dit op onze website gemeld.
Update geplaatst om 13.29 De verstoring is veroorzaakt door een menselijke fout. Bij een wijziging op het netwerk ten behoeve van storage die zonder impact zou moeten zijn, is er een fout gemaakt waardoor een aantal VM's een aantal minuten zonder disk kwam te zitten.
Het incident is opgelost. Heeft u vragen over dit incident, neem dan contact op met de afdeling Customer Care via +31 (0)318 648 688 of via
support@bit.nl.
EN
At 12:13h some of the virtual machines for customers became unavailable. At 12:18h these machines became responsive again. The cause of this outage is being researched. As soon as more info becomes available, this incident notice will be updated.
Update placed at 13:33 The disruption was caused by human error during a change. The change on the network configuration for storage was supposed to be non-impacting. A human error did cause some impact; for several minutes some of the virtual machines lost their disk.
The incident has been resolved. If you have any questions regarding this incident, please contact the Customer Care department by phone on +31 (0)318 648 688 or by email on
support@bit.nl.
