NL
Om +/- 1.47 is er een storing opgetreden aan een van de core switches in het BIT-netwerk: een van de modules in de switch werd automatisch herstart. Door deze storing zijn van een aantal diensten, met name VLANs tussen BIT-2 en lokaties in Amsterdam, enkele minuten onderbroken geweest.
Daarnaast kunnen alle netwerkverbindingen van colocatiediensten en internettoegang korstondige hinder ondervonden hebben tot het moment dat verkeer automatisch omgeleid werd via andere paden.
Om 1.49u was de storing op de switch voorbij en waren alle verbindingen via deze switch weer operationeel.
De oorzaak van deze herstartende module wordt onderzocht.
Update geplaatst op 23-04-2015, 2:51 uur Er blijkt een probleem te zijn met de interconnectie tussen BIT en Vodafone, waardoor gebruikers van het BIT APN op dit moment geen werkende internetverbinding hebben. Hoewel deze interconnectie niet op de herstarte module van de switch aangesloten was maar zelfs op een geheel andere lokatie is lijkt het moment dat deze storing optrad wel exact overeen te komen, het vermoeden is dat er een beveiligingsmechanisme van Vodafone in werking getreden is wat de poort uitgezet heeft. Er is inmiddels een storing hiervoor aangemeld bij Vodafone, zij hebben dit in onderzoek.
Update geplaatst op 23-04-2015, 13:33 uur
Helaas heeft Vodafone erg veel problemen met het identificeren van de juiste verbinding. Wij doen al het mogelijke om dit probleem bij Vodafone te escaleren en de interconnectie hersteld te krijgen.
Update geplaatst op 23-04-2015, 14:59 uur
Sinds 14:42 is de interconnect met Vodafone weer operationeel.
EN
At 1.47h we observed an outage on one of the core switches in the BIT core network: its module automaically reloaded. As a result, a number of services, most notably VLANs between BIT-2 and locations in Amsterdam were disrupted for several minutes.
In addition, all network traffic passing through this switch was shortly impacted before this was rerouted via other paths.
At 1.49h the switch was operating normally again and all connections were restored.
We're currrently investigating the cause of this unexpected reload.
Update placed at 23-04-2015, 2:51h There seems to be a problem with the interconncetion between BIT and Vodafone. As a result customers using the BIT APN do not have working internet connections. Although this interconnection is not connected to the reloaded module (or even at the same location), the time of the outages are identical. We suspect that a safeguard in the Vodafone network was triggered which disabled our interconnection. We have contacted Vodafone and opened a case and are currently awaiting their investigations.
Update placed at 23-04-2015, 13:32h Unfortunately, Vodafone seems to have problems identifying this connection and hasn't been able to help us repair this interconnection yet. We're doing all we can to escalate this problem at Vodafone and get this connection working again.
Update placed at 23-04-2015, 14:55h
Since 14:42h the interconnect with Vodafone is restored.
