Deel virtual machines onbeschikbaar / Some virtual machines unavailable

NL

Als gevolg van een verstoring in het netwerk naar een hypervisor zijn een aantal virtual machines onbeschikbaar geworden. Engineers onderzoeken het probleem en zullen de VM's naar andere hypervisors verhuizen of de verstoring verhelpen. De incidentmelding zal geüpdatet worden zodra er meer informatie beschikbaar komt.

Update geplaatst om 16.14 uur
De getroffen virtual machines zijn weer beschikbaar nadat ze verhuisd zijn naar een andere hypervisor.

Update geplaatst om 16.40 uur
Op de getroffen hypervisor werd om 15.50 uur een standaard tcpdump commando uitgevoerd om een forwardingsvraagstuk te debuggen. Om vooralsnog onduidelijke redenen veroorzaakte het stoppen van de dump een kernel lock. Er zal in een labomgeving verder uitgezocht worden of de crash gereproduceerd kan worden zodat de bug verder onderzocht kan worden.

Het incident is opgelost. Heeft u vragen over dit incident, neem dan contact op met de afdeling Customer Care via +31 (0)318 648 688 of via support@bit.nl.

EN

As a result of a network failure to one of our hypervisors a number of virtual machines have become unavailable. Engineers are working on the issue. They will either move the virtual machines to a different hypervisor or fix the networking issue. This incident will get updated the moment more information come available.

Update placed at 16:16hrs
The virtual machines that were hit by this incident have been made available on a different hypervisor.

Update placed at 16:50hrs
On the problematic hypervisor a default tcpdump command was issued at 15:50hrs. This command was issued to debug a forwarding question. For reasons unknown at this moment aborting the tcpdump caused a kernel lock. We will debug this further on in our lab and try to replicate the bug. Op de getroffen hypervisor werd om 15.50 uur een standaard tcpdump commando uitgevoerd om een forwardingsvraagstuk te debuggen. Om vooralsnog onduidelijke redenen veroorzaakte het stoppen van de dump een kernel lock. Er zal in een labomgeving verder uitgezocht worden of de crash gereproduceerd kan worden zodat de bug verder onderzocht kan worden.

The incident has been resolved. If you have any questions regarding this incident, please contact the Customer Care department by phone on +31 (0)318 648 688 or by email on support@bit.nl.