NL
Op dit moment is er een storing bij de leverancier van VDSL/SDL.bis internetverbindingen. BIT ontvangt meldingen dat diverse van deze verbindingen offline zijn.
We zijn in contact met onze leverancier en zullen deze storingsmelding bijwerken wanneer er meer informatie bekend is.
Volg de incidentmelding op onze website voor updates inzake dit incident.
Update geplaatst op 03-10-2017, 09.20
Er moeten onderdelen vervangen worden aan apparatuur van de leverancier in een centrale. De monteur is inmiddels op locatie.
Update geplaatst op 03-10-2017, 11.10
Vervangende onderdelen zijn geplaatst. Op dit moment worden de configuratie en de ethernetpaden nagelopen door de monteur.
Update geplaatst op 03-10-2017, 13.30
Wij hebben verschillende verbindingen weer online zien komen. Het is echter bij de leverancier niet afgemeld alszijnde opgelost, er mist nog een terugkoppeling vanaf de monteur.
Update geplaatst op 03-10-2017, 15.00
Wij hebben contact opgenomen met de leverancier en die weer met de engineer. Het probleem is omstreeks 12:30 verholpen.
Het incident is opgelost. Heeft u vragen over dit incident, neem dan contact op met de afdeling Customer Care via +31 (0)318 648 688 of via support@bit.nl.
EN
There is a disruption of services at our supplier of VDSL/SDSL.bis internet connections. BIT received multiple notifications of these connections being unreachable.
We've contacted our supplier and will keep this incident up-to-date when new information arrives.
Follow the incident on our website for updates concerning this incident.
Update placed at 03/10/2017, 09:20
Parts need to be replaced in the equipment of our supplier at a central location. The engineer is on site at the moment.
Update placed at 03/10/2017, 11:10
The parts are replaced. At this moment the engineer is checking the configuration and the ethernet paths.
Update placed at 03/10/2017, 13:30
Several connections are connected again. Feedback from the engineer is missing, so this incident is not yet closed at the supplier.
Update placed at 03/10/2017, 15:00
We contacted the supplier, who contacted the engineer. The problem was resolved around 12:30.
The incident has been resolved. If you have any questions regarding this incident, please contact the Customer Care department by phone on +31 (0)318 648 688 or by email on support@bit.nl.
