NL
Wij ervaren problemen op onze autoritatieve nameservers. Het probleem is in onderzoek. Zodra er meer bekend is, melden we dat op onze website.
Update geplaatst om 13.56 uur We zien grote hoeveelheden requests naar onze nameservers gestuurd worden. Er wordt onderzocht wat de oorzaak van de sterke stijging in requests is.
Update geplaatst om 14.32 uur Er komen zo'n 25 keer meer queries binnen dan onze baseline is. Er zijn diverse maatregelen genomen om de overlast te verminderen. Deze maatregelen resulteren in minder overlast. De meeste requests worden afgehandeld, maar met enige vertraging. Dat betekent dat domeinen over het algemeen weer bereikbaar zijn. Het DNS verkeer wordt van DDoS gescrubd. Overduidelijk niet-legitieme hosts worden geblokkeerd en de capaciteit van het DNS platform is opgeschaald. Omdat de requests technisch correct zijn en van bijzonder veel verschillende hosts afkomstig zijn, kunnen deze maatregelen niet alle overlast voorkomen. Onze engineers werken verder aan oplossingen.
Update geplaatst om 16.17 uurEr zijn verdere maatregelen getroffen, die resulteren in minder overlast, echter is het probleem rondom onze autoritatieve nameservers nog gaande. Onze engineers werken verder aan oplossingen.
Update geplaatst om 17.21 uurSinds omstreeks 17.05 is het aantal requests dat we te verwerken krijgen weer op normaal niveau. We houden onze uiteraard onze nameservers in de gaten.
Het incident is opgelost. Heeft u vragen over dit incident, neem dan contact op met de afdeling Customer Care via +31 (0)318 648 688 of via support@bit.nl.
EN
Since ~13:25h our authoritative name servers stopped responding to all requests. This incident is under investigation. Updates on this incident will be placed on the website.
Update placed at 13:59h We notice large quantities of requests on our name servers. The reason for the sharp rise in requests is under investigation.
Update placed at 14:39h More than 25 times the baseline of DNS requests are being sent. Multiple mitigation measures have been applied. The mitigation is success full. Most requests are being replied, but often with a delay. Domains using our name servers should be available most of the times. DNS traffic is being DDoS scrubbed. Obviously non-legimitate hosts are being blocked. Capacity of the DNS platform has been scaled up. However since the increased amount of requests are technically valid and have a large number of sources, these mentioned counter measures will not prevent all the nuisance. Our engineers are still working on solutions.
Update placed at 16:21hFurther mitigation measures have been applied, these result in less nuisance, but the problem regarding our authoritative nameservers is still ongoing. Our engineers are still working on solutions.
Update placed at 17:24hSince around 17:05h the number of requests has decreased to the normal level. We will keep an eye on our nameservers.
The incident has been resolved. If you have any questions regarding this incident, please contact the Customer Care department by phone on +31 (0)318 648 688 or by email on support@bit.nl.
