NL
Om 12.02 uur vond een onverwachte overschakeling tussen de actieve en standby loadbalancers plaats. Dit kan een kleine onderbreking in loadbalanced diensten van BIT en van klanten die loadbalancing via BIT afnemen opgeleverd hebben. De exacte oorzaak hiervan is nog in onderzoek.
Update geplaatst op 12:20
Oorzaak van de overschakeling is nog onbekend en in onderzoek, maar de handmatige terugschakeling is zojuist uitgevoerd. De primaire loadbalancer is weer actief en het platform is weer volledig redundant.
Update geplaatst op 13:59
Langdurig hoge processor belasting was de oorzaak van de onverwachte overschakeling. De primaire loadbalancer is weer actief gemaakt en het platform is weer volledig redundant. Het incident is opgelost. Heeft u vragen over dit incident, neem dan contact op met de afdeling Customer Care via +31 (0)318 648 688 of via support@bit.nl.
EN
At 12:02 pm there was an unexpected failover between our active and our standby loadbalancer. This failover might have led to short disruption of the services behind these load balancers. Our engineers are trying to find the root cause of the failover.
Update placed at 12:20
The cause of the failover is still unknown, however the manual switch back has been issued and both load-balancers are now back in full redundancy state.
Update placed at 13:59
The cause of the failover was high load on the primary load-balancer. The load-balancers failover state is resolved and are now back in full redundancy state. The incident has been resolved. If you have any questions regarding this incident, please contact the Customer Care department by phone on +31 (0)318 648 688 or by email on support@bit.nl.
