NL

Omstreeks 15.43 ontvingen wij de eerste berichten dat het netwerk van BIT niet bereikbaar was, dit bleek na uitvragen vooral vanuit het netwerk van KPN en Tele2 te zijn.

In een poging om het probleem op te lossen hebben we omstreeks 15.56 een filter op onze transit gezet met KPN. Dit bleek het probleem niet te verhelpen.

Na verder troubleshooten bleek dat om 15.36 een van de partijen waar wij mee peeren ruim 6000 prefixes onterecht had geadverteerd (BGP Hijack) op een van de twee peeringsessies die wij met hen hebben. Deze partij kon echter dat verkeer niet afhandelen waardoor wij voor onder andere KPN en Tele2 niet meer bereikbaar waren en andersom. Omstreeks 16.10 hebben wij de peeringsessies met deze partij geshut waarna de netwerken weer bereikbaar werden via de correcte paden.

Er is ondertussen ook contact geweest met deze peeringpartij en die heeft de configuratiefout hersteld.

Het incident is opgelost. Heeft u vragen over dit incident, neem dan contact op met de afdeling Customer Care via +31 (0)318 648 688 of via support@bit.nl.

EN

Around 15:43 we received the first calls that the network from BIT was not available. After asking it was primarily the case from the network of KPN and Tele2.

In an attempt to solve this problem we have placed a filter around 15:56 on our transit with KPN. This did not solve the problem.

After further troubleshooting we found that at 15:36 one of our peering parties has unjustified advertised (BGP Hijack) over 6000 prefixes on one of two peeringsessions that we have with them. This party could not handle the traffic, which resulted that we were not available for KPN, Tele2 and other parties and vice versa. Around 16:10 we have shut the peeringsessions with this party. After that the networks became available again via the correct paths.

In the meantime we had contact with this peeringparty and they have fixed the configuration error.

The incident has been resolved. If you have any questions regarding this incident, please contact the Customer Care department by phone on +31 (0)318 648 688 or by email on support@bit.nl.