NL
Sinds 10.39u is onze router in Frankfurt onbereikbaar geworden. We zijn bezig met onderzoek naar de oorzaak. Verkeer is omgeleid.
Update geplaatst op 26-06-2015, 11.34
De deels onbeschikbaarheid van de router in Frankfurt heeft ervoor gezorgd hebben dat sommige hosts op internet slecht bereikbaar waren. We hebben hierop aanpassingen in het netwerk gemaakt. We verwachten dat er op dit moment geen verstoring meer merkbaar zijn.
Update geplaatst op 26-06-2015, 14.30
De router is handmatig gereboot. Er worden controles uitgevoerd en als die succesvol zijn zullen de route omleidingen verwijderd worden.
Update geplaatst op 26-06-2015, 15.23
Na uitvoerige controle blijkt dat we tegen een known-bug zijn aangelopen. Deze bug is inmiddels opgelost in recentere software. De router wordt nu bijgewerkt naar deze versie.
Update geplaatst op 26-06-2015, 17.15
De router is ge-update en weer in productie genomen. Het incident is opgelost. Heeft u vragen over dit incident, neem dan contact op met de afdeling Customer Care via +31 (0)318 648 688 of via support@bit.nl.
EN
Since 10:39u our router in Frankfurt became unreachable. We are looking into the source of the problem. Traffic has been diverted.
Update placed at 26/06/2015, 11:34
Because of the partialy unavailable router in Frankfurt some hosts on the internet may have been unreachable. We have made changes to our network to address this problem and suspect that disruption is no longer noticeable.
Update placed at 26/06/2015, 14:28
The router has been manually rebooted. Checks will be performed on the router and when these checks succeed the route diversions will be removed.
Update placed at 26/06/2015, 15:23
It seems that we have ran into a known-bug. This bug has been fixed in newer software. The router is in the process of being updated to this version.
Update placed at 26/06/2015, 17:14
The router is updated and back in production. The incident has been resolved. If you have any questions regarding this incident, please contact the Customer Care department by phone on +31 (0)318 648 688 or by email on support@bit.nl.
